若い利用者には、オンラインでも日常生活でも、年齢に応じた配慮が必要です。開発者が OpenAI の API を使って未成年者（18 歳未満）にサービスを提供する場合は、利用ポリシーおよび利用規約の要件を満たしたうえで、追加の保護措置を講じてください。
法令上の基準
未成年者にサービスを提供する組織は、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）を含め、児童の保護、安全、プライバシーに関する適用法令をすべて遵守する必要があります。13 歳未満の児童、または適用法令上デジタルサービスの利用に同意できる年齢に達していない児童の個人データを OpenAI のサービスで処理する場合は、必ず事前に OpenAI の API でゼロデータ保持を導入してください。自組織とその利用者の双方が適用法令を遵守して OpenAI のサービスを利用するようにする責任は、すべてサービスを提供する組織が負います。
安全基準
未成年者にサービスを提供する組織は、OpenAI の利用ポリシーにある「未成年者の安全を守る」という方針に従い、API を通じて未成年者に提供するコンテンツが安全で年齢に適したものとなるよう、合理的な措置を講じる必要があります。そうした措置の例を以下に示します。
- AI ツールとその責任ある使い方について、未成年者の年齢に応じてわかりやすく説明します。
- 慎重な取り扱いが必要になり得るコンテンツに対応するため、年齢に応じたコンテンツフィルターを導入します。
- やり取りを監視し、問題を報告するための合理的な仕組みを整えます。リスクの高いやり取りについては、対応を引き継ぐ窓口と手順も定めます。
- 年齢確認が義務付けられている場合や、用途に照らして適切な場合は、年齢を確認する仕組みを使い、対象となる利用者だけが製品にアクセスできるようにします。
ベストプラクティス
未成年者にサービスを提供する組織は、OpenAI の API を利用する際に、次のベストプラクティスに従ってください。
- 未成年者のデータや未成年者とのやり取りを扱う際は、特に注意を払ってください。若い利用者に対するリスクが見つかった場合は、適切に対処してください。
- 利用可能な安全ツールを活用してください。未成年者を含む特定の利用者層に合わせて製品の利用体験を調整するために、OpenAI が技術的な安全対策を提示している場合は、それに従ってください。
- 特に未成年者向けの機能やサービスを開発する際は、最新の安全対策を組み込んだ OpenAI の最新のフラッグシップモデルを使用してください。
OpenAI は、組織がこのポリシーを遵守しているかどうかを監査する権利を留保します。ポリシーの遵守を示せないお客様には、警告を発する場合があります。違反が繰り返された場合や重大な違反があった場合は、API へのアクセスを一時停止または終了することがあります。